Política de Privacidade

Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados (o controlador) é a Clínica Dyogo Oliveira, CNPJ 49.669.249/0001-83, com sede na Rua Dr. Frederico Machado, 132, sala 28, Centro, Pindamonhangaba, SP. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelos canais no fim desta página.

Quais dados tratamos

• Navegação no site. Este site é institucional e estático. Ele não exige cadastro, não tem login e não pede dados para você navegar.
• Contato voluntário. Quando você clica no botão de WhatsApp ou no nosso e-mail e nos escreve, você nos fornece, por conta própria, seu nome, seu telefone ou e-mail e o conteúdo da mensagem. Usamos isso apenas para responder e agendar o seu atendimento.
• Dados de atendimento. Durante uma consulta ou sessão, coletamos as informações de saúde necessárias para avaliar e tratar o seu caso. Esses dados são sensíveis e ficam protegidos pelo sigilo profissional do fisioterapeuta e dos demais profissionais da clínica.

Cookies, medição e anúncios

Para a nossa divulgação, este site pode utilizar cookies e pixels de plataformas de publicidade, como a Meta (Facebook e Instagram) e o Google. Eles servem para dois fins: entender, de forma agregada, como as pessoas chegam ao site, e fazer remarketing, ou seja, reapresentar a Clínica Dyogo Oliveira para quem já visitou este site enquanto navega em outros lugares.

Esses cookies não identificam você pelo nome; eles ajudam a tornar a nossa comunicação mais relevante para quem já demonstrou interesse. Você pode gerenciar ou desativar esse acompanhamento a qualquer momento nas configurações do seu navegador e nas preferências de anúncios das próprias plataformas (por exemplo, a Central de Anúncios da Meta e as Configurações de anúncios do Google).

Para que usamos os seus dados

• Responder à sua mensagem e agendar avaliações e sessões.
• Prestar e acompanhar o seu tratamento com qualidade e continuidade.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da área da saúde.

Não usamos os seus dados para nenhuma finalidade que você não espere ao nos procurar.

Base legal

Tratamos os seus dados com apoio nas bases legais da LGPD que se aplicam a cada caso: o seu consentimento, a execução de procedimentos preliminares e do próprio atendimento que você solicita, a tutela da saúde por profissional habilitado, e o cumprimento de obrigações legais.

Com quem compartilhamos

Nós não vendemos e não cedemos os seus dados. A conversa iniciada pelo botão de WhatsApp é operada pela Meta e segue também a política de privacidade do próprio WhatsApp. Os atendimentos de Nutrição e Psicologia são feitos por profissionais parceiras na clínica, que respondem pelo tratamento dos dados dos seus próprios atendimentos, sob os respectivos conselhos de classe.

Segurança e por quanto tempo guardamos

Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Guardamos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades acima e pelo prazo que a legislação de saúde exige (por exemplo, a guarda de prontuário).

Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, é só falar com a gente pelos canais abaixo.

Atendimento de menores

O atendimento de crianças e adolescentes é feito sempre com o acompanhamento e a autorização de um responsável legal.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. Quando isso acontecer, mudamos a data de "última atualização" no topo desta página.